El primer paso a dar en una Organización es definir, de forma muy clara, cuál es su misión, su visión y sus valores. Tienen un papel muy importante, al ser los factores estratégicos, organizativos y psicológicos de la estrategia de la Organización en el largo plazo. La dirección estratégica te ayuda a alcanzar tus metas y objetivos, transformando los obstáculos en oportunidades, pero para hacerlo, tienes que tener claro hasta dónde quieres llegar. Estos tres conceptos están siempre unidos, con un único propósito, que alcances tu objetivo. Han de ser coherentes entre sí, pues vincula los medios de que se dispone con el objetivo que se haya fijado. Es importante que la organización tenga definida la misión, la visión y los valores de forma escrita y pública, así todos los miembros de la misma sabrán perfectamente:

• Quienes son.
• Quienes quieren ser en el futuro.
• Los valores en los que se apoyan para conseguirlo.